anybotのアンケート機能でLINEユーザーをセグメント
こんにちは!anybotのChikaです!
当社のサービスanybot for Collegeのサービスリニューアルに伴い、学校の広報業務に役立つ様々な機能を多数ご紹介していきます!
ぜひ御校の広報活動の参考になればと思います!そして今回ご紹介するチャットボット活用機能はこちら!↓
アンケート機能
アンケート機能を使えば以下の事が可能になります!
1. ユーザーから聞き出したい情報を自然にヒアリング
2. ヒアリングから地域・学年・入試毎に分けてそれぞれに合う情報を配信
では、早速どうやって活用できるかを見ていきましょう!
実際のチャットボットを御覧ください!
1.anybot for College のアンケート
アンケート機能を使うことで自然な会話形式でユーザーから情報を聞き出すことができます。そして聞き出した情報は、ユーザーデータとして蓄積され、集めたユーザーを聞き出した情報を元に(セグメント)グループ分けして管理することができます。
アンケートの質問は自由に作れるので、様々なセグメントが可能です。
例: 北海道の高校に通う3年生のセグメント、AO入試を希望する沖縄の高校2年生、関東圏で大学選びをしている学生 等
LINE画面ではタップ式にすることで、スムーズに次の質問に進むことができるので、ユーザーはストレスなく短時間で回答できます。そして聞き出した情報から、そのユーザーに適したお知らせを送ることが可能です。
2.アンケートに使える機能
アンケートは文字入力といったの基本的な会話フローの他に、文字入力が必要のないボタン式、イメージマップ、複数選択といった選択式の会話フローを作成することが可能です。
例:
画像を利用するイメージマップはシンプル且つ最も回答のしやすいアンケート機能になります。 会話フロー設定画面から、使用したい画像をアップロードして、ユーザーにタップしてもらいたい箇所を選択します。
まとめ
アンケート機能をご覧いただき、いかがでしたか? 御校のチャットボットのアイデアは膨らみましたか?
様々あるアンケート機能を使って、是非御社に最適なユーザーセグメントを行ってみてください!
他にも様々なお役立ち機能がございますので、そちらの記事も是非御覧ください!
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